et999-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") et999 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "et999") ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি বিবৃত করে। et999.bar ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সে কারণেই et999 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করে। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য ইত্যাদি।
• পরিষেবা: et999.bar ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি et999-র পরিষেবা ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন।
• তৃতীয় পক্ষ: et999 ব্যতীত অন্য যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি।

এই নীতি et999.bar-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা ডেস্কটপ বা মোবাইল যেকোনো মাধ্যমে হোক না কেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• যোগাযোগের ঠিকানা
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন et999-র পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• সাইটে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন
• কুকি (cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

et999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম প্রক্রিয়াকরণে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

et999 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে ডেটা স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে সক্রিয় সুরক্ষা স্তর বজায় রাখা হয়।

৪.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৫ কুকি নীতি

et999 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য — সাধারণত বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

et999 সীমিত এবং বৈধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৬.১ পরিষেবা অংশীদার

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে কার্যকারিতার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড স্টোরেজ বা নিরাপত্তা প্রদানকারী যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করে।

এই সকল অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি।

৬.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম অবহিত করা হবে এবং এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

et999 যেসব সার্ভার বা পরিষেবা অংশীদার ব্যবহার করে তারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

৮ আপনার অধিকার

et999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

et999-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করলে এবং তা পরে জানা গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান et999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রসারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা অতিরিক্ত জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় এবং কেবল আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

et999-এর পরিষেবায় গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার একীভূত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য et999 দায়ী নয়। আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত এবং স্বীকৃত সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

et999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: et999.bar-এর মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে এবং সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব। et999 ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।